La Maison Kairos

Conditions de réservation et de caution

La durée d’un séjour est limitée à 20 nuits. L’envoi du formulaire constitue uniquement une demande : aucune coordonnée bancaire n’est demandée et la réservation n’est pas encore confirmée.

Si La Maison Kairos accepte la demande, le client reçoit un lien de paiement sécurisé. Pour une arrivée à plus de sept jours, 30 % du montant total sont réglés à la confirmation et le solde est débité automatiquement sept jours avant l’arrivée. Pour une arrivée dans moins de sept jours, la totalité est réglée lors de la confirmation.

La réservation devient confirmée uniquement après la réussite du premier paiement. En cas d’annulation par le client après cette confirmation, les 30 % versés restent acquis à La Maison Kairos. À partir du débit du solde, la totalité du séjour est non remboursable.

Après le premier paiement, le client reçoit automatiquement par e-mail et SMS une demande Swikly pour sécuriser une caution de 300 €. Cette caution est distincte du paiement du séjour.

Après le départ, la caution est libérée si aucun dommage n’est constaté. En cas de dommage imputable au client, La Maison Kairos peut demander tout ou partie de la somme via Swikly, dans la limite du coût justifié. Le client est informé du montant et du motif.

En cas de paiement ou de caution refusé, le client doit régulariser la situation avant l’accès au logement. Si La Maison Kairos doit annuler le séjour, les sommes déjà reçues seront remboursées.